原先家庭宽带移机一次是90元，自3月15日起，上海电信客户就将透澈告别这项收费。除此项服务之外义务教育，上海电信还推出宽带网龄恒久保留、外籍及港澳台东说念主士办理短期卡等在内的全新六大服务高兴，正心忠诚践行"东说念主民邮电为东说念主民"的服务观念。

高兴一：全城宽带 免费移机

上海电信加速探索服务辅助的方法，针对宽带移机这一高频需求、常用场景，高兴"家庭搬迁无忧，电信移机免费"。

上海电信个东说念主与家庭客户通过贸易厅、10000号或"上海电信"微信公众号等渠说念办理宽带迁徙，可除名移机轨范用度，全面享受免费服务；办理宽带迁顷刻间礼聘宽带上网并存服务，新老家址宽带并存1个月，即宽带迁徙到新地址后，原址宽带一个月内可络续上网，享受汇聚不中断的品性服务；办理上海电信宽带和天翼高清IPTV新装/移机业务，本日16:00前（含16:00）肯求，高兴当日上门装配。

高兴二：用户权柄 随身领有

上海电信高兴"宽带网龄恒久保留，新老用户权柄随身"，用看得见的由衷实意接待老客户"回家"。

上海电信宽带老客户重新入彀后，原有宽带网龄是不错承继的，还能享受万般网龄升速权柄，举例初度办理"好意思好家"系列套餐，可领取专项回馈积分，兑换流量包、视频彩铃、爱奇艺等视频会员权柄及咖啡代金券等生计权柄。

面向"好意思好家"套餐新客户也推出了翼支付满减券、短期流量包等权柄；面向"好意思好家"套餐老客户，推出网龄升千兆、网龄光WiFi优惠购等当作。此外，"好意思好家"套餐客户升级云宽带，可享智家硬盘100G、绿色安全上网周报和云游戏逐日30分钟免费时长三项权柄。

高兴三：企业需求，一呼上门

上海电信进阶发出"企业汇聚找电信，一拨10009就惩办"高兴，通过系列保险举措，为企业在沪方针打通畅信绿灯，提供释怀服务和高效搭救，为打造海外一流营商环境孝敬央企力量。

上海电信政企客户拨打10009享受专席服务，随时办理、查缴、移机、报障等；联系业务轨范资费、历史耗尽情况可通过拨打10009不息或上海电信翼企购微信小纪律等自助查询，汇聚通治服务按需升级；享受1对1不息、2小时快速反应和24小时预约服务，色片上门提供信息化解决决策。上海电信不休优化营商环境，基于上海电信翼企购微信小纪律，上线营商服务辅助专区，提供业务办理、经过查询、充值开票、线上支付、自助报障、资费公示等服务。面向首批要点园区提供光网宽带、无线汇聚的全袒护服务，让企业享受到更建壮高效的汇聚通治服务。

高兴四：线上线下 外语服务

充分酌量来沪外籍东说念主士实在需求，之外籍东说念主士为第一视角，上海电信经营出契合他们使用风气的服务和居品，高兴"不息办理调换无碍，海外城市释怀居住"。

通过10000号英语专席、"中国电信"APP英文版、中枢贸易厅配备翻译机、辅助贸易员外语武艺等阵势，收尾客户在线上线下渠说念可使用英语服务及界面办理业务。外籍及港澳台东说念主士执灵考证件，可在线下贸易厅办理新装、移机、套餐变更等200多项业务，执番邦东说念主恒久居留身份证，还可通过"上海电信"公众号等线上渠说念办理；外籍及港澳台东说念主士，在中枢贸易厅可办理灵验期7日、15日或30日的中国电信短期卡，闲适他们短期迟违约间打电话、上网或是使用打车、外卖等欺诈软件的需求。

上海电信将在浦东机场T1到达处开设贸易厅，便捷外籍东说念主士办理短期卡、WiFi租借等业务，展望8月负责对外贸易。届时，外籍及港澳台东说念主士下机就能享受上海电信通治服务"添砖加瓦"。

高兴五：全面适配 适老服务

市民通过上海电信"Hello诤友亭"，可享免费通话3分钟、免费手机充电、一键叫车、15分钟生计圈等便民服务；拨打114，可享代叫出租和非急救转运两大城市服务；魔王人在线随用随开，按需付费，还包含社区生计圈，老年大学等数字化便民服务实际；老年客户使用助老一键通末端，浅近"一键"操作，即可触达便利生计；在指定贸易厅配备AED（自动体外除颤器）急救成就，辅助"黄金4分钟"急救体系武艺；同期，"相约星期二"幸福课堂每季度开设一次表情人人讲座，在爱心翼站还可扫码不雅看表情柔软小视频。

高兴六：免费延长 人人服务

上海电信除了提供家庭宽带免费移机服务外，还将免费服务限度进一步延长。面向个东说念主与家庭客户，推出光WiFi、全屋WiFi豪华版在网时辰免费移机服务权柄1次；每年可享受免费有线宽带及无线WiFi测速服务各1次，并可获得专科的汇聚体检论述及优化提议；每年2次免费手机补换卡服务。

面向有济急通讯需求的客户，全市通盘公话亭（约2500个）可提供3分钟国内免费通话服务。面向户外服务者，提供进厅休息、饮水补给、手机提醒、手机充电等爱心翼站服务柔软。

　　作家：

文：商慧 图：上海电信提供 剪辑：张懿 背负剪辑：戎兵

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